Ваш широко формални инкјет штампач је тежак на послу, штампање новог банера за предстојећу промоцију. Покрећете се на машини и приметите да постоји у вашој слици. Нешто није у реду са главом за штампање? Може ли доћи до цурења у систему мастила? Можда је време да се обратите компанији за поправак штампача широког формата.
Да бисте вам помогли да пронађете партнера за услуге да бисте се вратили и покренули, ево првих пет ствари које треба потражити приликом запошљавања компаније за поправку штампача.
Вишеслојна подршка
Снажни односи са произвођачима
Опције уговора о целокупним услугама
Локални техничари
Фокусирана стручност
1. вишеслојна подршка
Да ли желите да ангажујете независни сервисни техничар или компанију која је специјализована за вашу опрему?
Постоји велика разлика између њих двоје. Компанија која специјализована за поправак штампача нудиће слојеве услуге и стручност. Не запошљавате само једног техничара; Унајмите пуни систем подршке. Доступан ће се пуни тим за подршку вашег штампача, укључујући све што иде заједно са њим:
Апликације
Софтвер
Мастила
Медији
Опрема пре и после обраде
А ако је ваш уобичајени техничар недоступан, компанија за поправак штампача ће имати на располагању да вам помогну. Мале, локалне продавнице за поправке и фрееланцери неће имати исте могућности.
2 Снажни односи са произвођачима
Ако је ваш штампач потребан одређени део који је на пореклу наруџбе, колико дуго ћете бити вољни да га сачекате?
Пошто су мале поправне продавнице и уговорени техничари не специјализовани у једној врсти опреме или технологије, они немају блиске односе са произвођачима штампача или повлачењем да би добили приоритет. Они нису у могућности да ескалирају проблеме са врхунском управљачком управљањем ОЕМ-ом, јер немају везе.
Компаније за поправке штампача, међутим, чине је приоритетом да подстиче блиске односе и партнерства са произвођачима које представљају. То значи да имају унутрашњу везу и ће имати више замјера у добијању онога што вам је потребно. Ту је и добра шанса да поправка компанија већ има попис делова који је већ при руци.
Тамо се налази тона произвођача штампача, а не да свака компанија има партнерство са сваком брендом. Када прозвате компаније за поправку штампача, проверите да ли имају блиску везу са произвођачем вашег штампача и било којим штампачима у будућности.
3. Опције уговора о више услуга
Неке мање поправке и независни техничари обично ће нудити само пробијање / поправити услуге - нешто паузе, називате их, они то поправљају и то је то. У тренутку када се то може изгледати као све што вам треба. Али чим примите фактуру или исти проблем се опет дешава, можда бисте желели да истражите друге опције.
Компанија која је специјализована за поправке штампача ће понудити вишеструким плановима услуга да вам помогне да контролишете трошкове проналажењем најбољег плана услуга како би се прилагодили вашем предузећу. Они иду изнад и изван решења за одмор / поправке. Сваки штампач има јединствена околност њихове интерне стручности, њихов тачан модел штампача и њихове локације. Све би требало да се у обзир у обзир у обзир најбоља опција услуге након гаранције за ваше пословање. То се каже, требало би да постоји више различитих опција услуга, тако да сваки штампач може добити најбољу услугу и најбољу вредност услуге.
Поред тога, они оцењују цео опрема, а не само проблематичне области. Ове компаније то могу учинити јер раде са машинама као што су свакодневно, и имају техничку стручност за:
Препознати како је проблем започео
Препознати ако можда радите нешто погрешно и понудите савет
Проверите да ли постоје и било којих других повезаних или неповезаних питања
Понудите упутства и савети да се избегну поновите проблеме
Компаније за поправку штампача делују више као ваш партнер и мање попут једнократног провајдера решења. Они су доступни кад год вам требају, што је непроцењиво када сматрате да је инвестиција и важност индустријских инкует штампача вашем предузећу.
4. Локални техничари
Ако сте у Сан Диегу и купили сте широког формата штампача из компаније са једном локацијом у Чикагу, добијање поправки можда је тешко. То често може бити случај када људи купују штампаче на сајмима у трговини. Требали бисте барем бити у могућности да добијете телефонску подршку, али шта ако је ваш штампач потребан по локацији?
Ако имате уговор о услузи са компанијом, они ће можда моћи да дијагностикују проблем преко телефона и понуди предлоге који неће створити даљу штету. Али ако више волите пажњу на лицу места или ваш штампач треба више од решавања проблема, можда ћете морати да платите путне трошкове да бисте добили техничар на лицу места.
Ако немате уговор о услузи, имате прилику да пронађете компанију за поправку штампача која има локално присуство. Док тражите компанију за поправак штампача, локација је од највеће важности. Гоогле претрага услуга у вашој области може да произведе неколико малих продавница поправке, тако да је ваш најбољи пут или да позовете произвођача или упутите препоруке људи које верујете.
Произвођач ће вас усмјерити на партнере у вашем подручју, али и даље бисте требали да учините мало суспензије пре него што се смирите на поправку компаније. Само зато што услуге компаније Посебан штампач бренда не значи да могу да сервисирају ваш тачан модел за вашу тачну примену.
5. Фокусирана стручност
Неки произвођачи, понуде техничарима могућност да прими службену сертификацију за обављање поправки. Међутим, то није прекома прелазе за све брендове и обично служи као формалност.
Важнији од службеног сертификата је искуство. Техничар је могао да сертификује за поправку штампача, али можда није ни додирнуо један за више од годину дана. Вријемније је пронаћи компанију за поправку штампача са техничарима који су сваког дана у рововима, непрестано градимо на свом првом искуству. Само обавезно проверите да ли имају директно искуство са марком и моделом ваше опреме.
Аили Гроуп је целокупни провајдер индустријских штампача са техничарима и примјени специјалисти широм Азије и Европе у нашим скоро 10 година искуства, радили смо у практичној ивици са највећим именима у комерцијалном штампању, укључујући Мимаки, Мутох, Епсон и ЕФИ. Да бисте разговарали о нашој услузи и могућностима подршке за ваше штампаче, контактирајте нас данас!
Вријеме поште: сеп-20-2022